遇到这样的客户，首先你得站到他的位置去思考，回答他的问题。不用跟他解释什么，比如说“我跟给他们说过很多次，别忘了”之类的话，这样他就会觉得你在推卸责任。你应该对他讲，问题已经出现了，我们现在应该想办法把问题先解决了，然后在追究是谁的责任，如果真是自己的责任，事后肯定想他道歉。
干他
