P（Plan）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；
D（DO）——执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容；
C（Check）——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；
A（Action）——行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。
PDCA即戴明环，共7个步骤
P-plan计划（what、why、how）
D-do行动
C-check跟踪检查
A-act标准化
其中Plan包括问题定义what、原因分析why和行动how
详细可在网上搜PDCA，有比较全面的解释。
计划、实施、检查、调整
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