估计是中毒了，先杀毒试试吧，要是还不行建议进行格式化，格式化的时候注意不要把机器的软件也格式化了。要是还不行那就去找售后吧。售后也解决不了那就只好换机器了，如果不幸要换机器建议换新科的，我就是用的新科的，很不错的。希望问题早日解决。
