1.下载打印机型号相匹配的驱动程序。打印机的型号一般在机器表面商标处就可以找到,如果无法找到,可通过查看相关的说明书来确定,当然,对于大部分的打印机来说,驱动程序光盘会在购买时连同说明书一起附带。
2.在桌面选中“我的电脑”,鼠标右键选择“管理”;在“管理”窗口中,选取“服务和应用程序”扩展项目下的“服务”选项,在右侧出现系统服务列表中找到“PrintSpooler”服务,在找到“print spooler”后,启动该服务。
3.双击驱动光盘中的安装程序,安装打印机驱动程序。对于从网上下载的驱动程序,一般要先通过解压缩,在解压后的目录中找到exe文件双击即可启动安装程序。安装程序相对较单,一直点下一步即可完成驱动程序的安装。
4.将打印机的USB接口或其它接口数据线与电脑相连,然后打开打印机电源,一般来说,此时计算机能够正确识别并自动安装相应的打印机驱动。
5.如果此时打印机仍然无法被识别。则需要手机安装驱动程序。
方法是:依次打开“控制面板”-“硬件和声音”-“设备和打印机”,右击窗口内容区域,选择“添加打印机”,在下一步中选择“添加本地打印机”,端口选择“USB虚拟打印机端口”,在下一步中选择驱动“从磁盘安装”,然后定位到驱动程序的目录进行安装,完成后重启计算机即可。
请先确保打印机在开机状态下,只有电源灯常亮。若其它指示灯状态为亮或闪,请参照随机的《操作手册》进行故障排除。您可通过爱普生网站下载《操作手册》:http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/guidedrive.aspx
当只有电源灯常亮时,请您按照以下方法操作:
(1)鼠标右键点击“计算机”->“管理”->“服务和应用程序”,双击“服务”,将"Print Spooler“设为“开启”状态。
(2)电脑左下角点击“开始”->“打印机和传真”或“设备和打印机”,查看是否有您这款打印机的图标,如果没有,请您参照正确的方法安装驱动
(3)如果有使用的打印机图标,请点击鼠标右键,点击图标选择“打印机属性”,点击“打印测试页”,如果可以正常打印测试页,则说明驱动已正确安装。如果不能打印测试页,请将打印机图标删除,然后重新插拔打印机端的USB接口,正常情况会出现一个新的图标,请将此图标设为默认打印机即可。
说明:
l如果没有出现新的打印机图标,请将电脑端的USB接口重新插拔。
l如果使用台式机,请将USB线插在主机后面的USB接口处。
(4)如果不能出现新的打印机图标,鼠标右键点击“计算机”,选择“管理”→“设备管理器”,查看“其它设备”下是否有黄色叹号或问号的设备,如果有,请鼠标右键点击该设备选择“卸载”,并重新插拔USB接口。
(5)如果仍没有提示“发现新硬件”,请断开所有与电脑连接的USB打印机,查看“设备管理器”->“通用串行总线控制器”中是否仍有"USBprinting support",如果有请鼠标右键点击后选择“卸载”,然后重新插入USB线。
(6)如果还是没有提示“发现新硬件”,或没有"USBprinting support",建议更换2米以内有屏蔽磁环的USB线或更换电脑测试。若问题仍无法解决,请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心:
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx
是不能连接打印机,还是操作系统不兼容这个版本的打印驱动