在唯品会上买的东西,已在配送途中,用户不想要了,可以拒收。
用户不想要了,属于因用户单方原因拒收,配送费用由用户承担。如果用户选择退货,可以选择自助办理退货寄件和上门揽退。
用户办理退货寄件后,需要自行联系快递公司将退货商品寄回唯品会,选择上门揽退服务的订单将由唯品会快递员上门取件。
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唯品会办理退货不收取任何手续费、入仓费等费用,退货时如遇快递公司要求收取额外费用,用户可更换其他快递。
扩展资料:
上门揽退操作流程
1、订单申请退货时,系统将根据您的地区判断是否支持上门揽退,如支持可选择上门揽退服务;
2、上门取件地址将默认为订单收货地址,您可在退货申请成功页修改取件信息(地址、电话、联系人、预约取件时间);
3、快递员将在预约取件时间内联系您确认上门取件相关信息,上门取件时快递员将根据相关质检标准检查退货商品;
4、上门取件后,快递员将退货商品带回物流站点,确认无误后系统即可优先为您办理退款,无需等待商品入仓。
参考资料来源:/help.vip.com/themelist.php?cid=51"target="_blank"title="唯品会帮助中心-商品验货与签收">唯品会帮助中心-商品验货与签收
参考资料来源:/help.vip.com/themelist.php?cid=75"target="_blank"title="唯品会帮助中心-退货流程">唯品会帮助中心-退货流程
在唯品会上买的东西,已在配送途中,用户不想要了,可以拒收。
用户不想要了,属于因用户单方原因拒收,配送费用由用户承担。如果用户选择退货,可以选择自助办理退货寄件和上门揽退。
用户办理退货寄件后,需要自行联系快递公司将退货商品寄回唯品会,选择上门揽退服务的订单将由唯品会快递员上门取件。
唯品会办理退货不收取任何手续费、入仓费等费用,退货时如遇快递公司要求收取额外费用,用户可更换其他快递。
扩展资料:
上门揽退操作流程
1、订单申请退货时,系统将根据您的地区判断是否支持上门揽退,如支持可选择上门揽退服务;
2、上门取件地址将默认为订单收货地址,您可在退货申请成功页修改取件信息(地址、电话、联系人、预约取件时间);
3、快递员将在预约取件时间内联系您确认上门取件相关信息,上门取件时快递员将根据相关质检标准检查退货商品;
4、上门取件后,快递员将退货商品带回物流站点,确认无误后系统即可优先为您办理退款,无需等待商品入仓。
参考资料来源:唯品会帮助中心-商品验货与签收
参考资料来源:唯品会帮助中心-退货流程
可以拒收,也可以退,目前可以走七天内无理由,普通快递寄回附近仓库,运费买家承担,目前为了提高满意度,退货赠送10元消费券
退的10元优惠券都是自己的钱,退款的商品少了10元