如果导游员遭到投诉旅行社应承担什么样的责任

2025-02-01 13:48:04
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回答1:

这要看具体被投诉的严重程度了,一般的话就是赔礼道歉、或者赔偿客人一部分旅行费用。
如果是比较严重的投诉有可能会被监管部门罚款、整顿、甚至停业。
不过我想你遇到的应该只是一般的投诉,通常第一条就可以解决了。