您好：
根据您描述的情况，建议您：
1.首先排除电池与手机接触不良问题，将电池取出，清洁触点后重新安装尝试；
2.更换其他电池尝试查看是否出现同样问题；
3.如果电池没有问题，建议您检查手机内是否最新安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致此现象，将软件卸载后查看是否恢复正常；
4.如果没有恢复，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
5.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测， 具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您生活愉快！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024