手机无法通过移动数据上网,建议进行以下操作:
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务
2.若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试,排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
您好:
根据您的描述,如果是通过手机卡无法进行数据连接上网,您可尝试如下操作:
1. 重置上网参数:设定-更多设置-移动网络-接入点名称-左下角菜单键-重置为默认设置。
2. 换其他sim卡测试 。
3. 备份重要数据(如:联系人、多媒体文件等)然后将手机恢复出厂设置, 操作:设定-重置-恢复出厂;或者更新手机系统(设定-关于设备-更新)。
若以上操作仍未解决,建议携带手机至当地三星服务中心检测,服务中心查询点击:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星维修预约服务平台:www.samsung.com.cn/pre-booking