首先确认你的驱动程序正确；
其次，有些串口助手对usb转串口支持不佳，可以更换一个串口软件试试，这类型软件有格西烽火、SSCOM、串口调试助手等。
台式机有com口，在设备管理器里看看，和串口调试助手要一致。笔记本要买一个USB 转232数据线，这样就可以虚拟出一个com口。
祝你好运！！
确信 你的 电脑 有串口
去 设备管理器 看看
要不 就用 虚拟串口 软件
虚拟串口 软件 在 编程、调试用处很大
请看 武汉鸿伟光电
有 虚拟串口 软件下载
还有，你确定要安装了对应的驱动。
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