应该是电脑插口问题。你不是用的扩展插口吧？先换个插口试试。media player升级之后需要重启一下电脑，你可以试试重启。或者防火墙或者360有问题，你可以吧防火墙关了并且设置一下360试试。
插上去以后不管有没有提示，直接打开media player，点上方的“同步”按钮就可以了
