急急急，在线等，淘宝买家退货问题

　　第一，淘宝是个很复杂的坏境，不是你说翻新就是翻新的，不是你怕几张照片就能证明就是翻新机的，不是说专卖店某某客服说翻新就是翻新的，根据淘宝的规定你必须提供国家权威检测部门提供的具有法律效率的检测报告，那么你才能要求卖家承担运费，不然卖家完全有理由不承担，你没证据，再次提醒某某说是翻新等等之类没用的，客服开的证明也没用，一定要权威电子产品检测部门。有的时候明明买到是假的，却很无奈，这就是淘宝。
　　所以你如果想顺利退掉这个手机 ，来回运费必须承担。
　　其次，先在旺旺上，向卖家索取地址。必须在旺旺上索取，且保存好。然后发货，发货的时候在快递单子托寄物品处注明手机包括配件数量等等，备注那里注明务必请本人亲自签收。然后你把单子保存好，以后如果有纠纷可以提交。
　　补充下《如果你把手机拆过了，如果你把卖家贴在一些螺丝孔外面的贴纸撕毁了，如果你把手机的一些原装保护膜给撕掉了，卖家都有足够的理由拒收》
　　一旦卖家收下，那么按照淘宝规定，就是对外观，包括配件的数量都是认可的。所以只要对方收下，是不可以反悔的。
　　但是我最后还是想提醒你，第一，你要提供国家权威部分的具有法律效率的关于机子有质量问题的检测报告，那么你可以要求卖家去、承担相应的运费，并且你把手机一些保护膜撕了也没关系，第二如果你不能提供，那么你自己必须承担运费，且保证手机《包括上面的保护膜》，配件，包括盒子等等一样都没有损坏，一样都没有少，必须保证你给卖家退回去的和你收到的时候是一模一样，一根毛都不能少，不然卖家很可能以此大做文章，不给你退款的，这点很重要，请务必记住。》第三，如果还是不能解决，你可以去和卖家打官司，但是你必须到卖家所在地才能起诉。
　　总之一句话，想退货，只有忍，当然你也可以搜集证据，耗时半年或者一年，和相关人员打官司等等，我想一般人都是有自己的工作，根本没有那时间和精力，想要退，只能态度好一些，承担相应的运费，没办法。这就是网购手机的悲剧，我也刚刚退掉了一款手机 ，来回运费都是自己承担，且给了卖家20元所谓的损失费，才顺利退掉了，真是退掉一身轻啊，祝你顺利退掉O(∩_∩)O

你好，我也在淘宝网上退过货，成功啦。。1，邮费自己出2 ，不承认的话举报他、网上有，你可以查一下3.少东西是要讲证据的（一般店主不会那样，除非不想做啦）4看看淘宝规则协议5在买好的物品中点击申请退货，问清楚买家有关事宜6希望能帮助你，祝你好运~~~~还有下次在网上买这类物品小心点，眼见为实，（最好自己去商店买）有些淘宝商家狡猾得很！！！

邮费的问题你可以先和卖家协商好，只要能帮你退款如果卖家执意不出邮费的话你就自己出吧，你快递的单据拍好照片，以防万一，快递单据上有单号的可以查询收件人是否签收，这个不用担心，你手机是翻新机，内部拍好照片，多个角度拍一些照片，希望我的回答能帮到你

邮费自己出，你现在有没有付款确认，评价，，，如果一切都没有比较好办，而且卖加，是不是加入销保，如果他加入消保，那你胆子就应该更大了，消保是无理由7天退货的，你首先先声请退款，把东西寄过去，

至于你说的他不承认收到货怎么办，这你就多想了，快递公司是干什么的，东西他不送到买家手里，快递公司要赔这笔钱的，这一点不用担心，

你把他网站里面你买那款手机的图片下载好，在把实物手机拍下来，2个对比一下，误差大不大，

邮费的话就要协商了，看看店铺有没有相应的说明，说不定是要你自己付的了，你给他寄的时候，快递有个单号，可以查到是否签收，网上可以查了做证据，你先把手机拍了照片留着，网上记得申请退款，做好准备工作，卖家不承认就去投诉