您好,感谢您选择惠普产品。
1、请您首先确认机器是否有内置蓝牙,如果有,请您开启键盘上方的无线开关,它同时是蓝牙开关。当无线指示灯为白色时,表示开关打开。下面是无线开关开启状态的图片:
2、BIOS中也有一个蓝牙开关,查看方法:请您开机时按F10进入BIOS,选择System Configuration--Built-In Device options,确认将Embedded Bluetooth Device打勾;然后点击BIOS中左边的File,选择Save Changes And Exit,就可以保存后退出了。
3、在您确认蓝牙驱动已经安装,无线开关已经打开情况下,桌面右下角任务栏处会有一个蓝色的蓝牙图标,您鼠标右键点击蓝牙图标,选择“添加设备”,机器会自动搜索周边的外围蓝牙设备,您点击自己的搜索到的蓝牙设备,选择下一步,就可以进行连接了。
4、如果桌面右下角没有蓝牙图标,或者不好用,请您提供以下建议:
(1)请您鼠标右键点击“计算机”(或“我的电脑”),选择“管理”,打开“设备管理器”,看一下蓝牙设备是否显示正常,前面是否有黄色问号或叹号呢?建议您描述一下具体情况,或者直接将画面截图后发送过来。
(2)麻烦您再描述一下具体情况和操作系统版本,然后我们为您提供其它建议。
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问,以便继续跟进解决您的问题,祝您一切顺利!
设置方法:
1、首先要先百确定蓝牙打不开的原因,由于蓝牙用的比较少,所以有可能是优化软件将其禁用了,这时需要先从优化软件中解除禁用;
2、然后按Win+i打开度电脑设置,在无线设置中查看Bluetooth也就是蓝牙有没有开启;
3、或者打开控制面板--管理工具,问进入本地服务,找到Bluetooth Support Service服务项,将其设置为“自动”,并重启此服务;
4、另外,笔记本上还有蓝牙的快捷组合键,答一般为fn键+蓝牙键,不同的电脑可能蓝牙键的位置有所不同,找到并打开回,当电脑上的蓝牙指示灯亮起时就答表示已经开启了。
如果问题没解决,再看是不是装了其他通讯软件与之冲突。