都有可能。
原因可能有以下几点：
1、机板有放电现象（清洗、干燥）。
2、尾插漏电（清洗、干燥）。
3、受话器纸盘破损或质量不好。
4、软排线短路漏电。
5、音频周边元件虚焊漏电。
6、手机版本问题。
解决办法：
更新手机版本。
若在保修期间可以保修带好自己的手机，发票，保修卡等相关东西到苹果售后网点。
和工作人员说明自己手机的问题，然后交给工作人员检测。工作人员会根据手机问题，解决的，具体的可以咨询工作人员。
换听筒。
拆手机将听筒的灰尘擦掉。
语音通话的问题，重启手机。
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