人力资源部可以从以下三个方面着手:
一、 最大程度彰显人力资源部存在的价值。
简单来说,没有人力资源部,企业玩不转,而且没了人力资源部,企业会出大问题。随着《劳动合同法》的颁布和实施,劳动者自我权益保护意识地提高,以及劳资纠纷的增多,人力资源部存在的价值和作用随之提高,企业在招人、用人过程中更多考虑的是如何最大程度上降低企业用工的风险,这是人力资源部最擅长的。在企业中,人力资源部存在的价值在于:1、为企业降低劳资风险,维护企业良好的社会形象;2、为企业招聘到合适的人员,确保企业生产经营活动的正常进行;3、为企业制定规章制度,提高企业内部管理水平;4、为企业制定科学的绩效考核和薪酬制度,最大程度上调动员工的工作积极性;5、为企业内部门的沟通牵线搭桥,确保企业内部沟通机制的畅通;6、为企业员工筹划文体活动,提高员工满意度;7、为企业员工办理社会保险,最大限度降低企业工伤赔付风险;8、为企业收集最新国家人力资源和社会保障政策,给企业及时调整用工政策提供支持;9、为企业进行外部薪酬调查,给企业制定薪酬制度提供数据支持;10、为企业用人提供建设性的意见,减少企业用错人的成本……
二、 把握好人力资源部在企业中的定位。
人力资源部在企业中的定位,就是要回答人力资源部在企业中到底扮演什么的角色的问题,只有回答这个问题,人力资源部的工作才能有一个明确的方向和目标。从人力资源部的角度,人力资源部有三大定位:1、事务性的部门。事务性的部门自然做着事务性的工作,这在很多企业是普遍存在的,而老板为了省更多人力成本,往往会把行政的工作并入到人力资源部中,甚至在一些企业,采购工作、后勤工作都并入到人力资源部中,人力资源部成了大杂烩。这样一来,人力资源部的工作量增加了不说,人力资源部要想做专业性的工作几乎是不可能了。2、专业性的部门。人力资源部就是一个专业性部门,就像财务部一样,有自己专业的事情要做,六大模块都有专门的人去做,面对别人问人力资源部的人是什么人啊,我们可以自豪地跟对方说,我们是人力资源专家!专业性的部门自然要把工作做得很细,通盘考虑各方面的因素,管控劳资风险是第一要义,降低企业人工成本是努力方向,提供人员素质是必做的工作,及时招聘人员到位是全力以赴的工作。我们只有把六大模块做的很细、很专的时候,我们才能自豪地说,我们是人力资源专家,否则专业性从何体现?3、顾问型的部门。顾问型的部门,意味着人力资源部在企业中扮演着顾问和咨询的部门,有问题、有难题、有不能解决的问题第一时间想到的是人力资源部,这时候的人力资源部,其重要性是显而易见的。一般来说,在企业中能够有问题就去问人力资源部的有三个人群:⑴老板或高管。这类人群问的更多是战略性问题,比如国家劳资方面有什么最新政策、我们公司人工成本比去年是增加还是减少、公司最近想出台一些政策看你们人力资源部有什么建议等等。⑵部门负责人。这类人群问的更多是与部门相关的问题,比如我们部门有一个员工我很不满意决定解聘想跟你们人力资源部商量一下、我们部门有一个员工连续旷工3天不来上班你们人力资源部如何解决等等。⑶基层员工。这类人群问的更多是与自己利益或权益相关的问题,比如我这个月周末加班20个小时你们报了没有、我要求加薪的申请表批了没有、我要休年假领导批了没有、我的社保从外地转入能不能续上等等。
三、 成为业务人员的合作伙伴。
人力资源部之所以在公司的地位不高,除了做着事务性工作不被老板重视,很大程度上是因为人力资源部对业务没有多大帮助,HR对业务不熟悉。人力资源部在公司地位的提高,需要的是观念上和行动上的改变:人力资源部不单单是作为企业后台支持部门存在,更重要的是要以业务合作伙伴的角色出现;人力资源部不单单做着事务性的工作,更重要的是还做着与战略相关及支持业务部门的工作;HR不单单懂人力资源,还懂业务;人力资源部不单单只出现在后台,更重要的是可以走到前台参与业务部门的工作,满足业务部门提供的需求,为业务部门提供最佳的人力资源解决方案。成为业务人员的合作伙伴,首先要求HR要熟悉公司的业务模块,比如公司主要做哪方面的业务、业务员的日常工作有哪些、公司业务在行业中处于什么位置等。其次,人力资源部要跟业务部门有一个良好的工作对接,业务部门提出的需求,人力资源部要全力想办法予以满足,业务部门想到的,人力资源能想到,业务部门没想到的,人力资源部第一时间想到。