解决方法如下:1、打开苹果官方网站https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid,点击忘记了Apple ID。2、进入页面后,输入注册Apple ID账号时设置姓氏和名字,还有注册Apple ID账号时用的邮箱。3、然后使用注册时邮箱或者通过安全问答找回Apple ID账号。