如果联通宽带出了问题,并且已经报修了好几天,但维修人员还没有来处理,可以采取以下措施:
1. 再次拨打客服电话并转接人工服务报修。在电话中,详细描述宽带出现的问题,并要求他们及时处理。如果客服电话无法解决,可以要求他们提供更高级别的客服或者投诉渠道。
2. 如果宽带问题属于小问题,例如网线掉落或没有电等,可以尝试自己解决。这样不仅可以节省时间,还可以避免麻烦。
3. 如果自己无法解决,可以向朋友寻求帮助。朋友的经验和建议可能会帮助你找到解决方案。
4. 如果以上措施都没有效果,可以前往附近的联通营业厅向客服经理投诉。在投诉时,详细描述问题,并提供报修的记录和任何其他相关信息。
如果以上措施都没有得到及时处理,可以向相关部门投诉,例如消费者权益保护部门或工信部等。
先打联通内部投诉电话,客观的反馈一下这个问题,并且告诉他们,如果还不处理就去工信部投诉,一般情况下,会很快处理。
如果打了联通内部的投诉电话还没有人处理,那就真的去工信部进行投诉就好了。
这是工信部的投诉地址:
http://www.chinatcc.gov.cn/cms/shensus/
可以到运营商处的外线维护班组,直接找外线维护人员或负责人处理。这样会快点。