230问答网 > 在淘宝上买了一件衣服。卖家一直不发货，联系卖家也无回应。我该怎么办？

在淘宝上买了一件衣服。卖家一直不发货，联系卖家也无回应。我该怎么办？

2024-12-13 21:20:16

推荐回答（2个）

回答1：

如果联系不上卖家或者卖家不愿意配合，请先进入我的淘宝-已买到的宝贝找到该笔订单：
如果订单为待发货，此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，
① 您可以点击提醒发货
② 若在大促期间，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新较慢，请您耐心等待下；
③ 若联系不上卖家或者卖家不愿意配合，您可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款给您。若卖家点击发货，退款将自动关闭，您可以根据需要确定是否重新申请退款；

回答2：

如果是双十一当天及之后买的，一般都是7天之内保证发货的，如果实在着急只能退款了，不着急可以等一等，现在发货量大，物流走货量也大，慢是正常的，过几天就好了。