建议先别走法院起诉程序，因为这个程序会拖累你自己，民事诉讼还是很繁琐的。你可以先跟淘宝客服联系，投诉该卖家，同时网上搜索一下你对应当地的消费者权益投诉电话，也就是所谓的315，315主要会监督淘宝平台，而淘宝对经营者有管理义务。这条途径可能会给你省些力气。祝好运。
如果有记录，如电话，短信，QQ，旺旺等方面取证，是可以的。请查看淘宝，消费者权益，卖家会受到淘宝处罚的，希望对你有所帮助。
