首先保证路由器设置正确。
一、电脑IP地址设置问题
(1)、连接路由器上网时,需要把电脑上的IP地址设置为自动获得(动态IP)。
电脑动态IP地址配置
(2)、如果你的网络中,管理员要求使用固定IP地址上网,则请在本地连接中,填写正确的IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器地址。
二、检查下网络是否正常。
1、首先打开电脑管家,选择右下角工具箱。
2、选择网络修复工具。
3、点击立即修复
1.检测网线是否有问题,有没有断裂等 2.从电脑到运营商服务器的线路是否正常 3.电脑设置问题,建议用软件检测,比如金山卫士等,比人工要效率点 4.所办理的宽带是否到期 5.电脑可以上网,就是有黄色感叹号显示,这可以不必管它,只要可以上网就行
那可能是网络问题,有的影响上网,有的不影响。可先清理一下垃圾。然后用金山电脑医生修复一下上网问题。或是用360电脑救援修复一下上网问题,不过360修复不好用
如出现宽带故障,您可先通过以下方法进行排障:
〖1〗使用单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;
〖2〗重启modem和电脑;
〖3〗重新创建宽带拨号连接,再拨号尝试。操作方法:开始>程序>附件>通迅>新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢 复,可联系人工客服进行申告故障,将尽快为您处理。