尊重别人,等于尊重自己。在职位上的等级之分,不仅要尊重员工的人格,还要尊重员工的劳动。遇到客人投诉,工作发生差错时,要认真分析原因,在让客人满意的同时,要尽可能减少员工的委屈;遇到问题,不要“揽功推过”,要主动承担责任;教育员工,不要第二次犯错。对个别经常性犯错的员工,在处理上既要严肃,又要以理服人。千万不要在员工面前情绪感动,说粗话脏话,或过激的言语,以免伤了员工的自尊心;遇到棘手的问题,要冷静和耐心,千万不要争吵,避免不必要的口误和由于违心处事而留下不可挽回的印象。
率先垂范。欲激励别人,先激励自己;要求员工争先创优,领导者必须先有争先创优的决心和信心。这样,领导者就可以一种无形的人格魅力感染大家,激励大家。公道。公道就公平、合理,它要求领导者对员工一视同仁,不能有亲疏、有厚保领导者是否公道,对员工的积极性有着根本性的影响。
老板肯定要给员工一个良好的晋升空间,另外一方面,员工不能仅仅靠老板来调动积极性,最主要的是要靠自己的积极性,当你成长到一定程度的时候,老板自然会为你升职加薪,那么有没有说不加薪的情况呢?或许会有,但是你也不用担心,老板不加薪会有别的老板来给你加薪。用当下比较流行的一句话,就是说你只管负责努力,剩下的交给天意。
老板要解决的就是报酬问题,现在这个社会是个经济社会,一切都向钱看齐,你没有竞争力的报酬,也就没有竞争力的员工。其次,是要和员工一道创造一个相对好的工作环境,让大家都觉得自己的工作是有前途的,能实现自己价值的。满足了员工物资和精神的需求,许多问题也就不再是问题了。
一个好公司的核心在于有好的企业文化,一个好的老板在于得民心,对下属有个好的态度和赏识。毕竟每个人都是有其长处可用之地。作为老板应该知人懂人信任下属,重视每位员工,让他们感觉这里就是他们的家,处处有温暖,关心到员工的生活方方面面吧,让员工真正感觉到做这份工作很快乐,他就会自主性、自发性的努力去做的更好。