您好，宽带出现卡顿的情况请您重启下宽带猫和路由器，如果还是卡顿建议您直连光猫测试，如果恢复正常应该就是您路由器问题，建议更换路由器测试。了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。
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这个原因有很多，可以拨打电话客服电话，转人工客服，然后说明你的情况，请求上门维护，让宽带维护人员上门检测处理！
