你好,你的这个情况估计是卡并不支持4g的,一般来说这个都是很久以前办的sim卡了,放在手机里面虽然手机本身是支持4g的,就跟你第二张图片里面的苹果手机,明显是支持的,但是因为手机卡的原因所以用不了4g了。如果说你的卡本身的确是4g卡,那就可能是出了问题,有可能是锁定了只能上3g,还有就是卡本身坏掉了,这个建议你先拨打10010问清楚
如联通手机卡没有4G信号是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响,如果所在的位置是比较封闭的地方,信号将会受到影响。处理方法如下:
1.将手机重新开关机再次尝试;
2.将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试;
3.看周围的其他联通用户是否有信号;
如都没有信号可联系人工客服进行反馈情况。