1、系统有问题导致静音键失灵，联系售后咨询情况到店处理一下
2、另外手机的静音键故障、内部线路开路或者主板芯片出现故障都可能导致静音键失灵，这种情况需要联系苹果的官方售后进行检修才能解决。
3、联系售后中心进行免费的检测和维修
应该极有可能是你手机的音量键损坏了吧。这个你可以拿到你们当地的苹果手机的售后进行维修哈。
希望我的回答能够帮助到你，望采纳，谢谢。
苹果XS静音键不能按了 是你静音键坏了 去手机店换个静音键就好了
可能是按键失灵，可以到官方售后服务点咨询专业人员进行维修。认真回答希望可以帮到你
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