你好，1、检查微信中的视频文件格式是否为手机所支持的格式。2、通过手机拍摄一段视频存储在话机中，排除是否为该视频文件损坏或视频编码等不同导致。4、更新微信软件版本尝试、重新下载微信软件观察。另外再检查一下网络情说和手机内存、若可以播放。3，建议通过微信接收其他视频文件或通过其他方式下载视频。
重启一下手机，不要直接重启先关机关机后再重启。
