这中间存在三方利益关系，一个酒店也就是提供房源的，还有中间商飞猪这个平台，还有一个就是中介收集房源信息提供给飞猪的，飞猪制定了规定有些房只要你预定了不管有没有入住都不退款，你如果仔细看肯定没有注意到这个条约，所以他们不算违法行为，只要你预定了就代表你遵守这个规定，即使酒店自己愿意退款另外两方利益集团也不会退款
