进入安全模式中修复一下，win7开机按F8进安全模式，win8开机出现画面长按开机键关机，连续三次直到出现修复画面，依次点击高级修复选项、疑难解答、高级选项、启动设置、重启。重启后按F4进入安全模式二、在安全模式中修复用鼠标右键点开始菜单，打开命令提示符（管理员）输入netsh winsock reset catalog提示成功后重启操作系统即可。
应该是感染病毒了！重装系统并及时安装杀毒软件
