由于软件与系统不兼容而导致的，通常会造成软件运行缓慢、闪退，甚至无法打开的现象。
解决方法：
将手机重启再尝试打开该程序查看该现象是否存在；
在设置-更多设置-应用程序-全部中找到该程序并清除数据试试；
若还是无法解决，请您将手机重要信息备份好，恢复出厂设置并清除所有数据后再使用；
可以将手机升级到最新版本以优化手机系统。您可以通过wifi在线升级：进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
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