手机root过会导致反复重启，建议到华为官方网站下载最新版本软件或用HiSuite强制升级。手机root过再进行强制升级有风险，尤其是恢复模式也被修改时。强制升级不一定能恢复，建议去服务网点解决。若没有root手机，建议带购机发票到华为售后检修，无法备份数据可咨询维修人员。
