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作为下属,怎样才能获得领导的信任呢?
一、基本技能
1、认同公司价值观
什么是价值观?价值观其实就是某个人对某件事情的看待方法的底线,对于处在职场中的朋友来说,底线上面是宽阔大道,底线下边就是雷区,一不小心就会被炸伤,甚至会粉身碎骨。
一个公司的价值观其实基本上就是老总的价值观,身在职场就必须知道公司的价值观,也就是我们经常所说的老总的喜憎,但有些公司墙上的价值观和老总的价值观是有很大差距的,所以,最直接的方式就是知道你的老总和你的领导的价值观,千万不能做他们不认同或者讨厌的事情,比如你的领导不喜欢别人说脏话,那你千万要注意了,如果你说了,就会增加对你的讨厌。虽然这都是小事情,但就是这些小事情才像鬼缠身一样,很可能把你打入万丈深渊。
也有的人说,我工作做的好,我才不怕他呢,要知道,工作做的好的人未必能得到中用,未必是工资最高的。
2、敢为别人承担责任
承担责任是一种品质,现实生活中很多人都怕担责任,很多领导更是如此,所以如果你愿意去主动承担某些责任,你就会显得与众不同,尤其是为领导承担责任。
我们都听说过一个故事:办公室的楼下,局长、科长、秘书一起走进电梯。其中有人放了一个屁。局长紧盯着秘书,秘书连忙辩解:“不是我放的!”上班后不久,秘书接到了辞退通知。秘书不知道为什么辞退自己,去问科长。科长说:“屁大点责任都担不起,还有什么培养前途?”
故事虽小,可反映了一个社会现实。
3、愿意多做一点事情
这句话说起来很简单,但能做到的人却是少之又少。
大多数人都希望少付出多获得,不属于自己职责范围内的事情,打死也不去做。还有很多人推崇一个说法:给多少钱,做多少事!
我的一个员工,每天下班后,他经常都是最后一个走,我观察了他很长时间,开始觉得奇怪,后来我发现,只要他最后走的那天,办公区的电源在下班后一定是关掉的,我觉得很让我感动,他愿意用他的时间来为公司节省电费,后来在调薪的情况下,我多给他加了200元。
4、把抱怨烂在肚子里
抱怨,每个人都有,而且喜欢抱怨的人还很多。
以前我有个同事,就经常抱怨公司这个那个的不好。结果虽然业绩不错,但一直却得不到重用。他很郁闷,一直想不通。其实无论是谁都不希望别人抱怨他的不好,你抱怨公司不好,就是说明你对领导有意见。意见不可怕,有意见可以当面体出来,背后抱怨一是不解决任何问题,二是只能增加别人对你的不满。
为什么领导讨厌别人抱怨,有两个原因。
一是公司是老总开的,就像是他的孩子,你说他的孩子不好,他能高兴吗?
二是领导请你来是来解决问题的,不是听你抱怨的,爱抱怨的人只能制造问题,而不是解决问题。
5、把贡献放在第一位
公司的运营是靠利润来说话的,如果企业没有利润就只有死路一条。所以你要把你的重点放在为公司贡献的价值上,而不是你做了多少事情上,有些事情是事倍功半的,有些事情是添乱子的。所以做了多少事情不重要,重要的是有多少贡献。
领导给你开3000元每月的薪水,你至少要创造5000元的价值,否则用你就没有任何意义了,因为其中的2000元包含了房租、水电、税收、管理成本、利润等等。
作为职场人士,就必须做到让老板在你的身上赚到钱,否则你就无发立足。
6、能和任何人合作的来
俗话说:树林子大了什么鸟都有。
这句话的确不错,但身在职场,就要面临着和不同性格、不同背景、不同文化的人进行着合作。你要让所有的人觉得与你合作是愉快的,而不是痛苦的,所以你要学会包容不同的意见和言行,顺耳的多听听,不顺耳的也要耐心听,看的惯的要看,看不惯的也装作看得惯。当更多人支持你的时候,你的价值就自然而然的有了。人缘好了好做事,而且还可以帮助化解一些矛盾,领导当然高兴用你。
7、感恩的话时常放在嘴上
这是沟通中很重要的一点,很多人不善于言辞,但其他的话可以不多少,但感恩的话是一定要多说的,比如谢谢啊,对亏你啊等等。
无论是任何人帮助了你,哪怕是无不足道的事情,也要表示感谢,感恩是一种美德,也是树立自己形象的良好方法。这个世界上没有人亏欠你,你的吃穿住行都是别人提供的,你只是象征性的付出了你该付出的价值,比如早上起床后要刷牙,如果没有人制造牙刷,你靠什么刷,所以你要感谢制造牙刷的人。
尤其是多感谢领导,而且要经常说,比如领导帮你谈定了一个客户,你要说多亏领导出面,领导问你吃饭了吗?你也要关心领导吃了没有。
8、加强与领导的交流
大多数的职场人士,都不愿意和领导交流,甚至总是躲避领导,这是很愚蠢的一种做法。其实做领导是很孤独的,也喜欢与人交流,如果你能经常的和领导聊聊天,哪怕是闲扯都可以,当然要注意合适的时间和地点。
别忘了,感情是靠联络出来的,如果你的领导从不了解你,那么感情就无从谈起,更不用说他会重视你。
一定要记住:中国人是永远把感情放在第一位的。
你更要记住:你真正的老板不是老总,而是你的直接上级,你的加薪和升职在他的手里握着。
千万不要犯:老子有业绩说话,谁都不怕的低级错误。
只要你做到了以上的几点,你在职场的信任就会很轻易的被建立,有了信任,有了业绩,有了贡献,有了感情,你的路就会越走越宽,升职、加薪都会是一种必然。
二、 基本态度
1、 尊重而不吹捧
充分尊重领导
在各方面维护领导权威。
支持领导的工作。
主动出面,勇于接触矛盾。
承担责任,排忧解难。
2、 请示而不依赖
不要事事请示。
该请示汇报的必须请示汇报,但决不依赖等待。
3、 主动而不越权
积极主动,敢于直言。
善于提出自己的意见。
不能唯唯诺诺,四平八稳。
克服两种错误:
1、 领导说什么是什么,叫怎么着就怎么着,好坏没有自己责任。
2、 自持高明,对领导工作思路不研究,不落实,甚至另搞一套,阳奉阴违。
说服领导的技巧
1:选择恰当的提议时机
刚上班时,领导会因事情多而繁忙。
快下班时,领导又会疲倦心烦。
总之,当领导心情不好时,无论多么好的建议,都难以细心静听。
最佳时间:上午10点左右和午休结束后半小时。
总之,要选择领导时间充分心情舒畅的时候,提出改进方案。
2、资讯及数据都极具说服力
事先收集整理好有关数据和资料,作成书面材料,借助视觉就会加强说服力。
记住:只有摆出新方法的利与弊,用各种数据、事实逐项证明,才能让领导不会有头脑发热、主观臆断的嫌疑。
3、 设想领导质疑,事先准备答案。
如果事先毫无准备,吞吞吐吐,前言不搭后语,自相矛盾,当然不能说服领导,因此,应事先设想领导会提出什么问题,自己该如何回答。
4、 说话简明扼要,重点突出。
例如,对于投资设立新厂的方案,领导最关心的还是投资的回收的问题,他希望了解投资的数额、投资回收期、项目的赢利点、赢利的持续性等问题。
5、 面带微笑,充满自信
一个人若是对自己的计划和建议充满信心,那么他无论面对的是谁,都会表情自然。反之,如果他对自己的提议缺乏必要的信心,也会在言谈举止有所流露。
6、 尊敬领导,勿伤领导自尊。
不能强迫领导接受。
应该在阐述完自己的意见之后礼貌的告辞,给领导一段思考和决策的时间。即使领导不愿意采纳你的意见,也应该感谢领导倾听意见和建议,同时让领导感觉到你工作的积极性和主动性。
学会理解领导的意图
1、要彻底领会和理解上司所实行的方针。
从一开始,有必要清楚首先被拜托的是什么?
要好好干的是什么?为什么要干?
干到什么时候?干到什么程度?
需要以前领导和部下意见以及自己的经验为基矗将上司的方针、思想和思考方法等作出归纳,把自己当作上司,站在上司的立场考虑问题
2、要理会上司的人格和行为。
3、要理会上司对部下的期待。
4、要理会和掌握上司的好恶及对问题的看法。
摸清上司爱听些什么,同时要透过上司的语言,很好领会上司对问题的看法。
要理会上司的处境及心情。
5、要为上司登台表演创造机会,尽量表现上司的存在价值。一件任务在某种程度上已经接近完成,下一步就能达到预定目标的重要时刻,要请上司出马。
6、要领会上司的难处。
7、要理会上司的特定心理。
只要你做到了以上的几点,你在职场的信任就会很轻易的被建立,有了信任,有了业绩,有了贡献,有了感情,你的路就会越走越宽,升职、加薪都会是一种必然。
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