首先建议联系卖家，让卖家给你退款。如果卖家不同意，可以进行售后处理，在你买的宝贝那里可以点击售后。提交你们的聊天记录以及你退款的快递面单图片，会有淘宝小二来处理的。如果售后通道关闭了，就只能直接电话联系淘宝来处理了。
