请问您的手机型号是什么呢？建议您先尝试以下方法解决：1、进入设置--更多设置--应用程序--全部中找到停止运行的程序清除数据。2、重启一下手机。3、进入i管家--手机清理/空间管理中清理手机的缓存数据。4、进入设置--系统升级中下载最新系统版本安装。
