浅谈OA和BPM的区别

2024-12-31 21:25:36

推荐回答（4个）

回答1：

OA即Office Automation即办公自动化。是依靠信息化设备整理企事业单位、行政机关内的办公文件的规范和记录，主要应用于请假、报销等日常办公流程；信息传递与沟通；半无纸化办公等。
BPM是Business Process Management即业务流程管理。是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式.他的理念提出20年来,目前已成为全方位企业风险管控和运营效率提升的必备品.可帮助管理者有效、及时地掌握企业的完整信息为企业进行全面风控。主要功能有流程体系管理，服务于‘战略’的流程规划、编制、发布、变更、查阅和执行跟踪；基于SOA架构，以流程为主轴的系统集成，包括统一主数据、跨系统业务对象、跨系统直通式处理、EAI等；分析并改进业务等。简单的说他两区别在于：OA是办公系统的意思，是一个广义的称呼，BPM是企业流程建模分析，在详细了解企业流程划分之后，用全局的视角，对一堆的流程进行梳理，并给出企业流程全局图，并通过一定技术手段把它开放出来，进行BPO优化，即实现设计、执行、监控和优化全生命周期循环。简单的说，BPM应该是对OA的一种优化和提升。
但是往往就是那么简单的问题却然我们措手不及，有的时候遇到客户对自己的业务很熟悉，但是对信息化建设，有可能还处在成长期。这个时候我们就感觉到了有种“秀才遇上兵有理说不清”的感觉。
上周去一个客户哪里去拜访，交流针对企业信息化建设性方案问题。客户就提出了BPM和OA的区别到底是什么？客户毕竟不是专业的技术领域人员，对这个问题我们可以理解。那我们按照常规的BPM和OA区别来进行了一次解答。客户理解完毕以后就说:“BPM只不过就比OA多了一个梳理和集成和优化还有分析么。我上了BPM平台还是要上其他的系统，那我花那么多钱有什么意义啊？”。
听完客户的这个解释让我不知所云，也很无奈。我在怎么去解释，客户还是认为就这个区别没有什么太多的意义。
其实是我们给客户画了个圈，客户钻进去出不来了。既然客户本身就对信息化建设不是很明白，我们就应该用更通俗的话语去给他进行解释和引导。
BPM和OA在公司发展角度上有很大的区别，从公司整个战略性的角度来说已从本质上区分了两者的关系。OA只是一些公司日常办公化和公文审批，主要是部门内部的信息传递和沟通。BPM重点是为企业风险管控和运营效率为主要核心思想。如果出现跨部门，部门与部门之间，业务与业务之间，系统与系统之间的复杂过程。OA本身已经无能为力了。而恰恰就是因为这些业务的信息孤岛问题，给企业的发展带来了很大的阻碍和隐患。

回答2：

对OA和BPM的区别阐述较为清晰的应该百度一下《正本清源|论BPM和OA的关系》这篇科普文章，分析的非常详尽：
1、产生背景：OA产生于上世纪70年代，信息化革命后，信息量的迅猛增加和传统线下办公的低效变得格格不入，发达国家为解决该问题提出了办公自动化理念，即通过引入电子化信息技术将线下工作搬到线上实现高效协同；BPM则产生于20世纪90年代，面对政府监管强化和市场竞争的加剧，Michael Hammer和James Champy提出了“流程再造带来企业绩效提升”的观点，美国公司率先把这种通过梳理、建模、监控和优化的业务流程实践实现信息化落地；
2、功能属性：OA是功能导向型产品，强调对人事行政等基础性管理工作的全面支撑，大多数功能集中在信息共享、行政办公领域，例如文档管理、通知公告、收发文、费用报销、人事考勤等基础性管理功能；BPM是技术工具型产品，强调流程管理方法论同低代码开发技术的融合，提供流程建模、流程E化、流程整合、流程执行、流程监控和流程分析等业务流程全生命周期管理服务；
3、流程管理：OA对流程的管理主要是操作层的Flow，指的是具体工作/单据的流转次序，是Process最底层的落地，另外OA主要处理职能管理类流程，基本不涉及业务流程，主要实现内部文档/信息的电子化和规范化传递，解决流程的有无问题，但无法向组织外部和流程外部延伸，在流程理念和技术手段上都比较单一；而BPM是对流程管理的全局性Process，贯穿战略层、计划层、运作层和操作层，聚焦于业务流程，可以向企业外部和系统外部延伸，可以根据流程间关系实现相互触发和一体化关联；
以上差异只是文章的一小部分，更多内容可详细解读，如果有机会可以查阅下泛微OA和天翎BPM的介绍材料，OA和BPM的区别就更加容易理解了！大家之所以对两者概念犯迷糊，主要是三方面因素导致的：
1、BPM比OA起步晚，且主要在外企或大中型企业中传播和应用，其他企业接触较少；
2、在表现层面虽然两者都涉及数据、表单和流程，但两者的思想理念和技术深度等差异很难在用户视觉层面被察觉和区分；
3、IT届的概念忽悠和诡辩逻辑陋习陋习，许多OA厂商也不免俗套刻意将两者的概念和关系模糊化以浑水摸鱼。
仔细阅读《正本清源|论BPM和OA的关系》，很多关于OA和BPM的错误认知都能迎刃而解！

回答3：

OA是办公自动化，BPM是业务管理系统，字面上理解都不一样了啊，OA对内,BPM对外，我也是只知道一点点，你可以去咨询天翎，技术成熟，也靠谱

回答4：

OA是成熟的软件，Bpm是流程管理软件，OA可以是BPM上面的一个系统，BPM平台可以在上面搭建OA、HR包括一些业务系统，如果是要说推荐的话可以推荐天翎平台，他们是BPM平台和OA包括业务系统的结合体，都可以进行开发