工商银行五星级客户是什么标准

当星点值达到：2000≤星点值＜1万，或成功申请理财金卡或信用卡金卡，即可成为五星级客户。 五星级客户可享受我行贵宾理财中心、贵宾服务专线、手机/网上银行等渠道提供的理财金账户专属服务和相关业务费率优惠。

拓展资料：

1. 中国工商银行（INDUSTRIAL AND COMMERCIAL BANK OF CHINA，简称ICBC ，工行）成立于1984年1月1日。总行位于北京复兴门内大街55号，是中央管理的大型国有银行，也是中国四大银行之一。中国工商银行的基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。

2. 工商银行是国内最大信用卡发卡行及信用卡品牌最齐全的发卡行之一。陆续推出欧元信用卡、牡丹运通商务卡、牡丹银联卡、牡丹运动卡、新版牡丹交通卡等新产品；推进营业网点服务体系、VIP客户服务中心等渠道建设；积极选择境外机构代理发卡，进一步加强与国际卡组织合作。

3. 电子银行业务继续在渠道、产品、客户和市场品牌方面保持市场领先地位。2007年末，已有4.013家网点建立了电子银行服务区；电子银行客户数8.096万户；交易额实现跨越式增长，达102.88万亿，增长127.5%；业务笔数占全行业务笔数37.2%，分流柜面业务作用进一步增强。

4. 上世纪90年代，工行就在全国率先推出了统一的电话银行服务，并成功树立了工行电话银行的良好服务形象。工商银行的95588客服热线，服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地，只需拨打就可通过身边的电话，轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。

参考资料：中国工商银行-客户服务

工商银行五星级客户标准：

当星点值达到：2000≤星点值＜1万，或成功申请理财金卡或信用卡金卡，即可成为五星级客户。

五星级客户可享受我行贵宾理财中心、贵宾服务专线、手机/网上银行等渠道提供的理财金账户专属服务和相关业务费率优惠。

扩展资料：

我行个人客户星级分为六大类，由高到低分别为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户。星点值为零的客户则不参与星级评定。

评定方法

个人客户星级的评定是以您在我行的综合业务量为基础的，客户在我行办理存款、贷款、投资理财（包括基金、理财产品、国债、保险、贵金属等）、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务均可根据业务量累计星点值，并获评星级。以上各项业务所获星点值可累加，我行将根据客户的总星点值予以评级。

调整方式

个人客户星级是动态调整的，每月月末均为星级评定日，系统会根据您前六个月累计的综合业务量进行星级评定。若星级上升，您将于下月月初自动享受更多优惠及服务。

为突出高星级客户价值，加大客户维护力度，客户服务星级下降的更新时间点是每年6月30日和12月31日。考虑到客户可能会由于各种原因出现暂时性业务量下降，我行还为星级下降客户提供了差异化的下降缓冲期。其中，七星级客户缓冲期为两年，六星级客户缓冲期为一年，五星级（含）以下客户缓冲期为半年，以尽量减少由于星级变化给客户带来的不便。

参考资料：中国工商银行官网--五星级服务介绍、中国工商银行官网--星级评定

一、当达到五星级标准时，可以持身份证到工行任一网点柜台办理理财金卡，该卡免办卡工本费、免年费、免小额账户管理费、免短信提醒费，异地工行柜台存款手续费暂免收(不含信用卡)；六星级客户暂免收异地工行自助渠道存取款手续，而普通客户不能享受以上转账优惠。

二、五星级服务内容如下:

1、提供理财金账户“六专”服务，即：“专属贵宾通道”“专享费用优惠”“专家理财服务”“专供理财产品”“专业账户管理”“专有精彩活动”等。

2、提供个人消费信用贷款额度自动授信服务，各行自行设置各星级基础授信额度，客户根据自身需要决定是否使用该额度，进一步拓宽客户融资渠道。

3、配发信用卡金卡，客户可享受信用卡金卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务。

4、享受相关业务费率优惠。

5、服务渠道：主要通过贵宾理财中心、网上银行贵宾版、4006695588贵宾服务专线、手机银行、自助银行等渠道为五星级客户提供服务。

三、每类客户的评价标准如下：

（1）七星级客户：星点值在80000（含）以上。

（2）六星级客户：星点值10000（含）～80000。

（3）五星级客户：星点值2000（含）～10000。

（4）四星级客户：星点值500（含）～2000。

（5）三星级客户：星点值50（含）～500。

（6）准星级客户：星点值0（不含）～50。

四、专属贵宾理财中心。贵为理财金账户客户，自然尽享优越地位。对于您的任何金融需求，工行都将优先满足，让您傲胜人前。工行在全国大中型城市建立了数千家“理财金账户”贵宾理财中心，为您提供专有的理财空间，您可在客户经理的帮助下悠然自如的办理各项业务，尽享财富自由。

五、绿色通道优先服务。即日起，您在工行1万多个银行网点办理任何金融业务，只需出示理财金账户，即毋须排队等待，自动进入绿色通道优先办理各项业务。您如申请消费贷款，亦将自动进入绿色通道，在办理和审批上享受优先服务，更有专为您推出的综合授信贷款，实行一次授信，循环使用，办理贷款更加方便快捷，即刻满足您的融资需求，让您提前实现梦想。

扩展资料

工银财富理财金账户卡特别享有以下四大服务：

财

财富顾问、为您所用

资产管理、因您而变

账户管理、助您无忧

智

专家团队，以您为尊

财富咨询，唯您专享

尊

贵宾通道，私密便捷

专享费率，开源节流

专属介质，卓尔不凡

享

环球金融，通达世界

增值服务，精益求精

参考资料 百度百科 工银财富理财金账户卡

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中国工商银行星级评定标准

星级并不是随着贵宾网银的贵宾级别变更的，个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类，每类客户的评价标准如下：
（1）七星级客户：星点值在80000（含）以上。 （2）六星级客户：星点值10000（含）～80000。 （3）五星级客户：星点值2000（含）～10000。 （4）四星级客户：星点值500（含）～2000。 （5）三星级客户：星点值50（含）～500。 （6）准星级客户：星点值0（不含）～50。 （7）星点值等于0的客户不予评定星级。
符合以下条件之一的客户，若当前服务星级较低，系统将自动即时调高至对应星级：
（1）签订私人银行服务协议，调整服务星级为七星。
（2）开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡，调整服务星级为六星。 （3）开立理财金账户、信用卡金卡，调整服务星级为五星。 （4）开立信用卡普卡，调整服务星级为四星。 相关指标及计算 1、金融资产
金融资产指标由短期资产和中长期资产两个细项组成，指标计算为各项金融资产的半年日均余额。 （1）短期资产
主要包括：活期储蓄存款、第三方存管、灵通快线理财产品、货币市场基金、信用卡存款。每万元短期资产可获得135星点值。 （2）中长期资产
主要包括：定期储蓄存款（含定活两便）、公积金存款、理财产品（不含灵通快线）、基金（不含货币市场基金）、国债、保险、黄金（含纸黄金、实物黄金、品牌金）等。每万元中长期资产可获得100星点值。 2、个人负债
个人负债指标由个人住房按揭贷款、其他个人贷款、卡透支三个细项组成，指标计算口径为各项个人负债的半年日均余额。
（1）每万元个人住房按揭贷款可获得100星点值。
（2）其他个人贷款指标包括个人消费贷款、个人经营性贷款等品种，每万元其他个人贷款可获得200星点值。
（3）每万元信用卡计息透支可获得200星点值。
百度文库引用

工商银行五星级客户是什么意思