您好！很高兴为您答疑！ 点击 Windows的开始按钮，选择运行...在运行对话框中，输入：firefox.exe -p 点击确定，为浏览器新建一个配置文件。如果还不能解决，您尝试重新安装。 您可以在火狐社区了解更多内容。希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续在本平台咨询。
开始运行 输入firefox.exe -p -no-remote 打开配置文件管理 创建一个新配置文件
