餐厅主管的岗位职责主要有以下几方面:
1、负责餐厅的服务管理,规范服务员标准,为客人提供高标准的优质服务;
2、安排员工班次,核准考勤表,根据客情调配员工;
3、负责按照宴会通知单和订单的要求,逐一布置落实,并顺利有效地实施;
4、每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完成情况;检查服务用品及清洁卫生;检查员工住宿、仪表、礼貌、纪律;
5、协助主持每日餐前会,安排当天的服务工作。从厨房了解当天出菜情况,布置重点推销菜式。鼓动士气;
6、向员工简特别注意事项和特色菜肴,分析客人投诉和表扬;
7、协助迎宾员迎送宾客,接待重要客人。妥善处理客人投诉,搞好对客关系;
8、负责客帐控制;
9、督促及提醒员工遵守饭店的规章制度;
10、协助餐厅经理对属下的培训工作;
11、监督每次盘点及物品保管,协助搞好物品管理;
12、填写每日工作日志,反映餐厅的营业情况、服务情况,客人投诉或建议等。
任职条件:
1、懂得餐厅服务、菜点酒水知识及管理知识;
2、具有高中或中专以上学历,22岁以上;
3、曾任本部门管理干部或中级服务员二年以上。
扩展资料:
工作任务
1、 监督雇员和属下的活动使其遵守关于酒店的规定。
2、通过品尝及闻味道来评定所烹饪的食物,以保证满意度和味道一致。
3、调查并且解决关于食品质量、服务、住宿的抱怨。
4、规划食品和饮料交付的时间,检查所交付产品的数量和质量。
5、监督食品的烹制方法、份量大小、配菜和食品的摆放以确保客户的接受。
6、监督预算及薪水记录,评估财务状况以确保支出是在预算内的和被批准的。
7、规划员工的工作时间和任务分配。
8、保证符合食品服务的相关健康及处罚法规,监督寄存和烹饪设备的维护。
9、协调烹饪人员的分派以保证食品的经济使用和及时的准备。
10、作政府要求的关于卫生和食品补助的记录。
参考资料来源:百度百科-餐饮经理
餐厅主管岗位职责
[管理层级]
直接上司:餐厅经理
直接下属:咖啡厅,大堂酒吧,烤肉工头
[责任]我们1,协助经理不断完善,完善工作标准和服务程序,并监督实施。页2,负责餐厅工作人员,排班和人员考勤,考核,部署在营业时间内,确保各服务点的规定有岗位,有人,有服务。页3,按照西方的服务程序和质量要求,负责餐厅的管理,并维持与西方厨房的协调密切联系。
4,把握市场信息的客人,良好的运行数据采集和工作积累,并及时反馈给西方的厨房和领导不断变化的需求,客户智能和理解。页5,供应状况,了解西方的厨房餐点菜单,组织和餐厅服务员的布局,积极开展各种菜肴和饮品出售。
6,负责餐厅的成本控制和财产,设备和物资的管理,良好的材料领用物资,仓储和消费账户。
7,保持餐厅设备,设施整洁,良好,有效的,及时更新的保修,并提出补充意见。
8,意见与客人的餐饮服务工作,建议和投诉处理认真改进工作。
9日,国家海关,生活禁忌的认识。
10,坚持,客人完全满意的服务宗旨,以加强严格按照服务规范,做好准备餐前西部服务现场管理,检查和省长
餐馆指南的工作人员,膳食服务和餐后的结
梁工作,做好工作业务培训员工。
11,将上课前,作业举行,总结经验。
做代表