移动有个普遍的问题,就是对底层代办商管理混乱,你可以针对这点投诉,有很大的可能解决你的问题,条件是:
一、你的卡的确是你在用,并且使用1年以上。
二、你知道密码。
三、你的卡是在街上买的野卡(不要身份证的)。
如果满足的话你可以打10086人工台,直接问他
“我的卡的名字为什么不是自己的名字(态度恶劣点,让他认为你是混人不好沟通,他就会把投诉踢到上面去,不然他要忽悠你的)。我现在工作需要,名字不对肯定不行,在营业厅办的卡为什么名字不对,是不是别人用过的?”
你就抓住这点追问让他们,如果他们问你是在哪个营业厅办的卡,你就随便说个地名,但现在找不到哪家店了,再次追问名字不对的事,直到他受理。
如果有人回访,你就好好和他谈,给他说你的卡是买手机时买的(这个人的权限较高,可以查到卡的归属营业厅,甚至是在哪卖出的,不好框),工作需要报账,名字不对,但号码用了几年了不能说换就换,让他给你想办法。
他通常会让你写个证明这类的,然后提供密码,一年内所打过的号码,最后提供身份证给你过户。
具体情况只有你自己应负了,这是我的经历,希望对你有帮助
单向过户
最好是找客户经理办理,比较方便些,
1.因为这个号码有身份证件,所以过户比较麻烦
营业厅办理这项业务是需要领导签字的,由客户经理领过去办理会方便很多
要填写一份保证说明,一说明这个张一直是你在用,2.保证这张卡以后的任何责任有你承担。
2.如果是集团客户,或者是VIP客户,办理起来会顺畅点,多点保障。
只要有三个月的交费详单,带着你的身份证到营业厅办理就可以
没办法了。
以前还可以凭连续三个月的缴费单办过户,现在政策变了,只能用身份证办了。
你营业厅 询问下