回答1、A公司应该这样处理。
根据马来西亚商检机构签发的检验证书中,分析出质量问题属于哪一类,根
据不同的质量问题来做出不同的处理方法。
1.1 产品本身的质量问题,该问题在装船前业已存在。
如果是该类问题,视数量而定,如果有质量的问题只是少部分(如:5%以内),则可以考虑采取补救措施。
即:1.1.1 对有质量问题部分进行修复。
1.1.2 用同质量的新货更换有问题的那部分。
1.1.3 以损害赔偿方式补救,即:算出有质量问题部分产品的货值,以现金、汇票等方式补偿进口方C公司。
说明:不管A公司是何种方式,都是以不能让进口方产生额外费用为前提。所有补偿措施的实施,并不影响进口方C公司因为质量问题产生的直接损失。
1.1.4 如果是产品本身质量问题,数量较大。(如:已经超过30%)
A公司则需要考虑接受C公司的退货问题。因为,按《联合国国际货物销售合同公约》规定,这样,卖方的违约,已经造成根本违反合同,让买方根据合同已经得不到自己想要的东西。C公司就可以退货,撤销合同并要求赔偿。
1.2 产品的质量问题,属于在运输途中船方人为所致的问题。
如果是该类问题,则可以考虑,持《马来西亚商检机构签发的检验证书》和正本《海运提单》(该提单性质之一是:运输合同。它背面印有各种的条款,是托运人和承运人之间订立的契约),向承运人(一般是船公司)索赔。
1.3 如果不是承运人船公司人为所致,而其它保险范围内而产生的问题。如:自然灾害。
则可以持《保险单》和《马来西亚商检机构签发的检验证书》向保险公司办理理赔手续。
说明:这个案例所说的“质量问题”过于泛,没有指明具体情况。则只能考虑几个常见的可能性,并提出解决办法。
楼主的问题应该书上都有,如果是考试需要的话,还是去查书的好,最合适。
若是实际情况,倒是有以下建议
问题1
通常情况下我们要是碰到这样的问题,就是叫客人发些质量不好的产品的图片,还有检验证书。如确定自已的货是没有问题的,可叫客人寄回一些产品(够中国检测数量即可),拿到中国检测局检测一下,证实一下。若国内检测没有问题,可以和客人据理力争,如检测问题不大,但是的确有问题,可与客人协商打些折扣让客人能销售的继续销售,至于折扣多少就看你和客人协商的结果了
问题2
单独海损是(1)1000箱货被火烧毁;(2)600箱货由于灌水受到损失
共同海损是;(3)主机和部分甲板被烧坏;(4)拖轮费用;(5)额外增加的燃料、船长及船员工资。