您好，电信用户办理停机保号业务一般是需要携带身份证到电信营业厅办理的，部分地区的电信用户可以通过电信网上营业厅办理停机保号业务，如您所在省份不支持网上办理那么就需要到实体营业厅办理，网上营业厅办理停机保号方法如下：
首先打开中国电信的网上营业厅，按要求输入自己的手机号码、服务密码，登陆网厅。
点击“业务办理”，在下拉出现的选框中按照自己的需要选择“固话业务”、“宽带业务”或者“手机业务”，然后选择“停/复机”。
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您可以登录中国联通APP，在首页依次点击“服务”＞“办理”＞“停机保号/复机”，即可申请办理停机保号或者开机业务。
可通过以下渠道申请此业务：1、携带有效证件到手机号归属地电信营业厅申请办理。2、本机拨打10000号办理。。客服34为你解答。随选宽带，想快就快，中国电信贵州客服公众号回复关键词随选宽带可以直接办理，方便快捷。
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