机动车维修职业道德规范主要内容有哪些

第一篇 最新《机动车维修管理规定》及相关法律法规�
第一章 最新《机动车维修管理规定》�
第二章 最新《全国汽车维修诚信经营企业评估指标体系》�
第三章 《2005年度全国汽车维修诚信经营企业表彰活动指南》�
第四章 《机动车维修管理其它知告相关法律法规》�
第二篇 机动车维修和及行业管理概况与分类许可�
第一章 机动车维修行业概况�
第二章 机动车维修行业管理概况�
第三章 机动车维修行企业分类许可�
第三篇 机动车维修经营许可的条件及审批程序�
第一章 一类汽车维修企业开业条件�
第二章 二类汽车维修企业开业条件�
第三章 三类汽车维修企业开业条件�
第四章 汽车专项修理业户开业条件�
第五章 《汽车维修企业开业条件》的编制和执行�
第六章 汽车维修申请开业手续�
第七章 摩托车维修企业开业条件�
第八章 汽车维修企业和经营业户立项、开业、变更审批程序�
第四篇 机动车维修经营中的从业人员职业道德规范�
第一章 社会道德建设�
第二章 社会职业道德概述�
第三章 汽车维修从业人员职业道德规范�
第四章 摩托车维修人员职业道德规范�
第五章 机动车维修业务接待员职业道德�
第五篇 机动车维修经营中的工时定额编制�
第一章 机动车维修工时定额的原则及时间控制�
第二章 施工过程和工作时间�
第三章 技术测定法�
第四章 理论计算法�
第五章 定额制度简易方法�
第六章 定额编制方案�
第七章 人工定额编制�
第八章 材料消耗定额编制�
第九章 机械台班定额编制�
第十章 企业定额编制�
第十一章 维修收费参考价�
第六篇 机动车维修经营的连锁经营管理�
第一章 特约服务站的业务�
第二章 总分店和连锁化的管理�
第七篇 机动车维修质量管理标准�
第一章 机动车维修企业的质量管理概述�
第二章 汽车维修质量检验�
第三章 汽车维修服务质量管理体系的策划�
第四章 汽车维修服务质量管理体系文件�
第五章 汽车维修服务质量管理体系的建立�
第六章 汽车维修服务质量管理体系的运行�
第七章 《汽车维修企业质量管理体系标准实施指南》及《服务质量手册》的执行�
第八章 机动车维修质量检测管理相关标准�
第八篇 机动车维修档案管理表格范例�
第九篇 机动车维修企业管理�
第一章 机动车维修企业管理概述�
第二章 机动车维修企业经营管理�
第三章 机动车维修企业生产技术管理搭亮明�
第四章 机动车维修企业维修物资及设备管理�
第五章 机动车维修企业结算的计算机管理�
第六章 机动车维修企业财务管理�
第七章 机动车维修企业形象管理�
第十篇 机动车维修行业管理规章制度�
第一章 机动车维修企业CI策划�
第二章 机动车维修企业文化�
第三章 机动车维修顾客满意战略�
第四章 机动车维修连锁经营制度�
第五章 机动车维修企业规章制度典范�
第十一篇 机动车维修监督检查及违法行为查处及处罚标准�
第一章 机动车维修市场监督管理概述�
第二章 机动车维修合同规范监督�
第三章 机动车维修市场交易行为监督�
第四章 机动车维键态修消费者权益监督�
第五章 机动车维修不正当竞争监督�
第六章 机动车维修限制竞争行业监督�
第七章 机动车维修行业的质量监督和质量纠纷的仲裁�
第十二篇 机动车维修行业相关标准�
第一章 汽车维修开业条件�
第二章 专用材料及制品�
第三章 安全及劳动保护