这种情况只能进行系统恢复操作。具体操作如下： 1、在iTunes提示恢复界面，按住shift同时点击恢复按钮进行选择对应系统版本的固件开始刷机。 2、等待完成即可。 3、若刷机无法进行可能是硬件故障，建议去手机店进行维修。
