含义
热情应当是咨询师真情实感的流露,只有对求助者充满爱心和关切,视助人为己任的咨询师,才能最大程度地表达出对求助者的热情和温暖。
要求
心理咨询过程中建立良好的咨询关系,心理咨询师需要在咨询态度中做到:
1.尊重、2.热情、3.真诚、4.共情、5.积极关注。
过程体现
1.求助者初次来访时适当询问,表达关切。
2.注意耐心倾听求助者的叙述(倾听和非语言行为表达热情)。
3.咨询时耐心、认真、不厌其烦,解释时不厌其烦。
4.咨询结束时,使求助者感受到温暖。
注意事项
第一,在咨询的始终都应对求助者充满热情、耐心,不厌其烦地帮助求助者而不是对求助者漠不关心。
第二,心理咨询师应该认真、热情地帮助求助者表达。
第三,在求助者叙述时应该做好倾听,耐心、细致地循循善诱,不因求助者表达的内容而批评指责求助者。 第四,遇到阻碍咨询的因素时,更应对求助者表现出热情和耐心。
第五,在求助者出现反复时应耐心,不急躁,应不厌其烦、热情地帮助求助者。 尊重是以礼待人,平等交流,富有理性的色彩。热情则充满了浓厚的感情色彩(感性的),与求助者的距离更近些。 仅有尊重而没有热情,咨访之间会显得有些公事公办,两者结合,才能情理交融,感人至深。