尊敬的三星用户您好：
建议您尝试进入安全模式：开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手，直到进入安全模式（进入后手机屏幕左下角有安全模式字样）
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在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手即可进入安全模式。
退出安全模式方法,开机时候出现logo字,按住右下 返回触摸键 即可退出。
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