现实和实际是有差距的，1年内超过包换期发生的故障，厂家很少会给你换的。如果想换，办法也是有的，不停地给TCL全国服务热线打电话，投诉他质量有问题，威胁他如果不能妥善处理，就315投诉他们。一般来讲，经过多日骚扰，肯定会给你换新机的。
如果他们还不上道，终极必杀，到315网站发帖或者其他网上发帖，说他们质量不行服务还不好什么的，自己组织语言吧，发完了给他们全国服务热线打电话，告诉他们你已经发帖啦。后面就自己想把
如果是同一故障连续修两次可以换新
电子产品15天包退
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