如果手机通过FOTA升级失败,建议进行以下操作:1.核实网络环境是否稳定,建议使用WLAN无线网络。2.手机有足够的电量 (多于 50%)3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)4.请再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。5.若依然不能通过FOTA升级,建议您在电脑中安装kies软件,通过与数据线连接后,点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件6.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并升级处理。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,三星NOTE3系列手机,如果您需要升级,请按以下步骤操:
一、打开设定-一般-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注:使用FOTA软件升级所需条件:1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。
二、使用三星Kies3软件升级,具体步骤请参照三星官网提供方法操作:http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/1034500
三、如果无法自行以上操作,建议将手机至当地三星服务中心帮您升级。三星服务中心查询网址请点击:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
如果您的手机已经提示更新,建议您备份手机资料后把手机恢复出厂设置。重新设置使用手机后触摸应用程序-设定-一般-关于设备-系统更新-自动更新后面的勾取消。
您好:
如果您的手机已经提示更新,建议您备份手机资料后把手机恢复出厂设置。重新设置使用手机后触摸应用程序-设定-一般-关于设备-系统更新-自动更新后面的勾取消。