作为一个小卖家，我觉得你做的可以了，再联系不上直接找淘宝介入，把你的聊天记录和发货底单提交给淘宝即可
找淘宝处理，淘宝是向着买家的。订单号什么，和你们的交谈记录都截图准备好。淘宝是向着买家的，你放心好了，这种店，应该给他教训。先后台进行投诉吧。
那就直接退款，投诉卖家
