无数事实证明,读书作用不是很明显,其实我认为提升沟通能力的要点无非下面这几个: 1,要多听,而不是多说,因为首先言多容易语失,而且真正懂得沟通技巧的人通常是见机说话,既能看清对方的语意从而寻找共同点,又能让别人意识到你是一个很好的倾听者从而和你交朋友 2,就是要多学习,这个学习涉及很多东西,因为沟通最忌讳的是不懂装懂,会让另一方觉得你无知,这是很危险的,要学习,尽量作到了解对方所说的内容才能方面应答和深入的交流,另外就是学习好的沟通者的技巧,哪怕是眼神和动作都很重要! 3,就是谈话的礼仪部分,这个你倒是可以找找相关的书籍,其实和做人的礼仪一样,只要不是太离谱或触犯对方的禁忌就好的! 我所能想到的就这些,如果觉得不够你再去参阅别的东西,希望能给你带来帮助!~~
沟通是传递者→过滤→接受者→反馈的环回过程。有一句话非常合适:在别人的反应里看到自己。 1.直截了当,说清吩咐和期望。 2.考虑透彻,凡事陈述得合情合理。 3.碰到问题立刻解决。 4.小心选择要对付的问题。 5.表现自己时不可愤怒。 6.利用眼睛、停顿和手势加强效果,不要反复解释。 7.不要虚假恫吓,要言出必行。 相信这样你的沟通会改进的!
与他人沟通时,你要表现有诚意,有礼貌,语言自然简单而有见解。
运用智慧学一些人际技巧。