这种情况是因为有些邮箱提供“全部下载”功能，就是将所有的邮件进行压缩，然后下载，估计你使用了这个功能，所以word文件会变成压缩文件。
解决方法有二种：
1、如果不希望压缩，可以一个一个的下载。
2、如果下载已经是压缩文件，可以进行解压操作，右击压缩文件-》解压到当前文件夹，即可。
图标变成了压缩文件，是由于你的默认打开方式出错了，
选中该文件点击鼠标右键--》
打开方式--》
选择程序--》
选择word，并且打钩：始终选择改程序打开文件
就可以了
如果还是不行，应该就是你上传或则下载的时候文件出错了。无法解决，怪网络吧。
WORD文档直接添加附件就行,对方如果安装了WORD软件,不用解压,直接双击就可以打开.
你解压缩看看呢，邮箱不支持DOC文件吧
右键，解压
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