ISO9001：2008内审员考试题

第一题是对的：理由是：质量文件是依据公司的实际情况所制定，在发布前是经评审批准的。文件的要求当然就相当于是指示，理当强制性执行。
第二题是错的：理由是：制订作业指导书，不但要根据过程的复杂性，还要根据过程的相互作用、顾客要求、适用的法规要求以及人员的能力，组织的类型和规模等要求来考虑，才能确保各个过程的质量。

1、对的。
理由：
1）质量文件是一个公司的比较高的Level的管理文件，是一个公司管理体系的纲领，描述了公司在某一领域或者范围的工作流程、范围、职责等，是公司各个层面、职能的人员需要遵守的，如果违背，可能会给公司带来一定的危害或者风险。
2）按照形成的文件来说，按照该说的要说到，说到的一定要做的原则进行；如果不合适，你可以改文件。但写出来了，就是企业的法规，是一定要执行的。尤其是对涉及到的员工。

2、对的。
理由：
1）体系文件要有可操作性、适应性和充分性的体现，才可以起到过程中对质量的监控作用；作业指导书理所应当要根据实际情况来编制；同时也要考虑涉及到相关的法律法规和顾客的要求。

2）文件不在于形式，重在可操作可执行，所以在编制的时候，对过程的分析，很重要，确实要保证关键过程和重要过程的控制。简单的过程可合并到相关过程中。应人而宜；不可死板硬套。

1.错误的
2.对的

1.F
2.T