先打惠普的客服，确认问题，送到制定维修点享受售后笔记本电脑是自购买之日起15日内（还是7日的，我具体记不清了），出现问题，找经销商，就是当时卖给你电脑的，超过这个期限后就是直接找客服了。
你是硬件还是软件 具体什么问题知道吗 ？要是软件 我帮你解决下 也行 硬件的话 你去HP 售后就行了 不过你要有心理准备 HP售后挺差劲的
