那个里面有app，app里面直接客服就可以转到人工客服，你直接点里面的客服就可以联系到了
点击我的进入设置，马上就可以找到客服，然后跟智能的机器人客服说转换人工客服就行了。
网站上都有客服的联系方式，可以在网站上联系。
你先在客服中心反馈一下你遇到的到底是什么情况 然后具体是哪一类的 然后再去申请平台介入 我估计会有人工客服的
